Conditions générales de vente

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)
Data di ultima modifica: 20 agosto 2026

ARTICOLO 1 – OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano tutti gli acquisti effettuati sul sito web Pawéa (https://pawea.fr/). Effettuando un ordine, l'acquirente accetta senza riserve le presenti condizioni.

ARTICOLO 2 – PRODOTTI E DISPONIBILITÀ
I prodotti offerti (tra cui la fontana per gatti PawéaSource e i relativi accessori come filtri, sensori di movimento e kit di pulizia) sono descritti con la massima accuratezza possibile sul sito. Le offerte e i prezzi sono validi finché visibili sul sito e nei limiti delle scorte disponibili.

ARTICOLO 3 – PREZZI E PAGAMENTO

  • Prezzi: I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€) sul sito web e possono essere soggetti a modifiche o promozioni temporanee.

  • Modalità di pagamento: Il pagamento si effettua al momento dell'ordine tramite i metodi sicuri integrati sulla piattaforma Shopify (es. carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay).

ARTICOLO 4 – SPEDIZIONE E CONSEGNA

  • Spedizione: Pawéa offre la spedizione gratuita su tutti gli ordini, salvo diversa indicazione espressa al momento del checkout.

  • Tempi di consegna: I tempi stimati di elaborazione e spedizione vengono indicati al momento della conferma dell'ordine. Pawéa non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi imputabili ai vettori di trasporto.

ARTICOLO 5 – DIRITTO DI RECESSO E GARANZIA "SODDISFATTI O RIMBORSATI"

  • Garanzia 14 Giorni: Offriamo una garanzia di rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

  • Condizioni di reso: Per esercitare il diritto di recesso o avviare una procedura di reso, il cliente deve contattare il supporto clienti all'indirizzo e-mail: info@pawea.fr.

  • Procedura: Il prodotto dovrà essere restituito integro, nel suo imballaggio originale e completo di tutti gli accessori (filtri, cavi, kit di pulizia inclusi nel pacchetto originale). Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nostra diversa comunicazione.

ARTICOLO 6 – GARANZIA ED ASSISTENZA
Tutti i prodotti beneficiano delle garanzie legali di conformità e per vizi occulti. In caso di prodotto difettoso o non funzionante all'arrivo, il cliente è invitato a contattare immediatamente l'assistenza clienti tramite e-mail fornendo una prova d'acquisto e una breve descrizione/foto del problema.

ARTICOLO 7 – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
I dati personali raccolti al momento dell'ordine (nome, indirizzo di spedizione, e-mail) vengono utilizzati esclusivamente per la gestione dell'ordine, la consegna e il servizio clienti, nel rispetto della normativa sulla privacy (GDPR).

ARTICOLO 8 – SERVIZIO CLIENTI E CONTATTI
Per qualsiasi domanda, informazione sui prodotti, tracciamento degli ordini o richieste di reso, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

  • E-mail: info@pawea.fr

  • Indirizzo di contatto: 29d Boulevard François Suarez, 06340 La Trinité, Francia