Politique d’expédition

Politique d'expédition — Pawéa

Dernière mise à jour : 20/08/2026

Chez Pawéa, nous mettons tout en œuvre pour que votre fontaine arrive rapidement et en parfait état. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos délais et modalités d'expédition.

Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis aura quitté notre entrepôt.

Délai de livraison

Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 10 à 12 jours en France métropolitaine.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier légèrement selon la période (soldes, fêtes de fin d'année, etc.) ou des événements indépendants de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, douanes).

Frais de livraison

La livraison est offerte pour toute commande, sans montant minimum d'achat.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

Livraisons récurrentes (abonnement filtres)

Si vous avez souscrit à l'abonnement de renouvellement des filtres, un nouveau lot de filtres vous est expédié automatiquement tous les 30 jours (26,95 € + frais de port). Vous pouvez suspendre, modifier ou annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace client ou en nous contactant.

Retard ou colis manquant

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai indiqué, ou si vous rencontrez un problème avec votre livraison, contactez-nous àinfo@pawea.fren indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.

Erreur d'adresse

Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison au moment de la commande. En cas d'erreur signalée après expédition, des frais supplémentaires de réexpédition pourront être appliqués.

Contact

Pour toute question relative à votre livraison, notre équipe est disponible à :

Pawéa
29d boulevard François Suarez, La Trinité, 06340
E-mail : info@pawea.fr